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안녕하세요, 크리팩입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

당일 출고가 진행 되어도 가끔 택배사에서 행정상 늦게 처리가 되어 인수를 받지 못하였다고 등록이 되는 경우가 있습니다.

확인해보니 저번주 금요일(8/27)에 주문 주신 상품이 당일 출고된 것이 확인되었으며, 월요일(8/30) 배달 완료 확인이 되었습니다.

보통의 경우 배송이 지연될 때도 있기에 배송 기간은 2~3일로 안내 드리고 있으며, 추석 명절 기간 쯤에는 택배사 물량이 많아지기에 좀 더 지연 될수 있으니 미리 주문을 넣어주시길 양해 부탁 드리고 있습니다.

현재 택배사는 롯데택배사와 계약이 되어 있어, 고객님의 요청에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 다른 택배사 추가 이용 부분에 대해서는 내부 적으로 가능한지 확인해보겠습니다.

다시 한번 상품 배송 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.