현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 4,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 크리팩에 명시되어 있는 사이즈는 모두 내경 사이즈임을 알려드립니다.

     

    - 택배 마감시간은 오후 2시 입니다. 이후로 결제되어진 물품은 다음날 발송처리 됩니다.

     

    - 착불가격은 박스1개당 기본 3000원입니다. 다만 박스크기에 따라 3000원 ~ 6000원이 될수 있음을 알려드립니다.

      (피자박스 및 선물박스등 부피가 큰 박스들은 한박스에 최대 50개정도만 들어가는 것을 참고해 주십시요.)


    - 박스만으로 10만원 이상 구매시 무료배송이며, 10만원 미만일 경우 배송료는 착불입니다.
      구매하시는 물품의 수량과 부피에 따라 배송료가 다를 수 있습니다.

     

    - 박스를 제외한 상품은 구매가격 상관없이 본인부담으로 발생됩니다.

      착불상품 : 보자기(착불건) / 베이커리 포장도구 / 홍보물 / 쇼핑백(착불발송) / 소품용기 전체)

     

    - 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료는 구매자 부담입니다.

     

    - 도서지역(제주등)은 배송비 및 탁송료가 구매가격 상관없이 본인부담으로 발생됩니다.

     

    - 상품에 하자로 인한 교환 및 환불에 대한 왕복 배송비는 당사가 부담하며, 15일이내에 연락주셔야 합니다.

     

    - 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

     

    - 배송은 결제확인후 1일~4일이며, 익일 오후 배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

      단, 설이나 추석 등 특수공휴일에는 2~3일 더 지연될 수 있습니다.

     

    - 상품은 주문일로 부터 3~4일 이내에 배달하는것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무를
    확인시는 배송 확인 코너에서 확인하실 수 있습니다.상호명인쇄시는 인쇄와 가공시간이 필요함으로 시일이 더 발생됨을 양해해주시기 바랍니다.

      단, 설이나 추석 등 특수한 경우에는 2~3일 더 지연될 수 있습니다.

     

    온라인 결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며, 카드결제로 하신 경우에는
    쇼핑몰에서 확인하는 데로 배송이 됩니다.

교환/반품안내

- 교환/반품시 왕복배송비를 고객님이 부담하실 경우

-> 실수, 착각에 의한 제품의 오주문
-> 색상 및 사이즈교환 등 변심
-> 구매의사 철회로 인한 반품 후 환불요청 (개인적 사정 혹은 변심 등)

 

 

- 교환/반품이 불가능한 경우

- 상품을 실제 받으신 날로부터 15일이 경과한 경우
- 시즌상품의 경우(설, 추석, 수능등의 상품)
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도의 제품의 가치가 상실된 경우(훼손, 변색, 오염)

 

 

- 배송비를 판매자가 부담할 경우

- 제품의 하자로 인하여 제품의 교환 혹은 반품(환불)
- 주문과는 다른 상품 수령(오배송)


※ 고객 변심에 의한 환불은 물품 수령 후 7일이내,
    제품의 손상이 없을시에만 가능하며 배송비는 소비자부담입니다.

 

 

 

◎ 교환/반품 방법안내

 

- 교환 및 반품은 제품을 받을 날로부터 15일 이내에 고객님이 직접 로젠 택배사에
   픽업을 요청하셔야 합니다.
   (교환 및 반품을 하실때에는 전화 또는 메일로 요청을 한 후 택배사에 연락 부탁드립니다.)

 

 

- 반드시 저희 지정 거래 택배사인 '롯데택배'를 이용해주세요.

 

 

- '반품 착불'이라고 말씀해주시면, 저희가 배송비를 부담해서 받게 됩니다.
   (개인적으로 임의 이용하시면 택배비가 훨씬 비쌉니다.)

 

 

- 고객님의 개인적 사정이나, 변심, 색상교환 등으로 인해 무상 배송처리 대상이 아닌
   교환/반품의 경우 초기 배송비 및 반송 배송비는 환불금에서 제외됩니다.

 

 

※  단, 오배송, 제품 문제 등의 경우 왕복배송료는 당사가 부담합니다.

 

 

 반품처 :  경기도 파주시 교하로 1373 (주)크리팩

 

- 주의사항
- > 무상 배송 처리대상이 아닐때 만일 임의로 다른 택배사를 이용하여 반송하면서 '선지불'이 아닌 저희쪽 '착불'로 보내시면, 교환의 경우 차액을 별도 입금해주셔야 정상 교환 처리가 되며,

      환불은 착불로 부과된 배송료로 추가된 금액을 제외한 구매금액을 환불해드립니다.

 

 

이러한 경우 금전적 불이익과 처리 시간의 지체가 예상되오니 고객님들의 주의를 부탁드립니다
(예: 임의로 택배를 이용하여 착불 4,000원에 저희쪽으로 보내시면 3,000원을 초과한 1,000원이 구매금액에서 제해진 금액만 환불 처리됨)

 

 

반품 환불 시 택배를 받고 저희가 처리하는 시간 등을 고려하면 평균 4~7일정도가 소요됩니다.
(경우에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 2일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 500원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.